📜 Obchodné podmienky
Platné od 1.4.2026
Prevádzkovateľ: Milan Krokavec, Striežovce 87, 980 25 Hrušovo, IČO: 33725837
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim Milan Krokavec, Striežovce 87, 980 25 Hrušovo, IČO: 33725837 (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim (ďalej len "kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom webovej stránky www.krokavec.sk.
1.2. Objednávkou kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Objednávka tovaru
2.1. Odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke www.krokavec.sk kupujúci robí záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
2.2. Po doručení objednávky kupujúci obdrží automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávkovom formulári. Toto potvrdenie nie je akceptáciou návrhu na uzavretie zmluvy, iba potvrdzuje, že objednávka bola doručená do systému predávajúceho.
2.3. Kúpna zmluva vzniká až doručením záväzného potvrdenia objednávky (akceptácie) z našej strany. O akceptácii objednávky vás budeme informovať samostatným e-mailom. Predávajúci nie je povinný akceptovať každú doručenú objednávku (napr. pri nedostupnosti tovaru).
3. Cena tovaru a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH (ak sa DPH uplatňuje).
3.2. Platba je možná:
- bankovým prevodom na účet predávajúceho (údaje budú zaslané v potvrdení objednávky)
- dobierkou pri prevzatí tovaru
3.3. Pri platbe bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť cenu tovaru do 7 dní od potvrdenia objednávky. V prípade neuhradenia v tejto lehote objednávka zaniká.
3.4. V prípade odstúpenia od zmluvy budú peniaze vrátené do 14 dní na účet určený kupujúcim (bližšie v bode 5.8).
4. Dodanie tovaru
4.1. Tovar je možné prevziať osobne po dohode alebo zaslať prostredníctvom prepravnej spoločnosti (Slovenská pošta, kuriér).
4.2. Dodacia lehota je 7-14 dní, pokiaľ je tovar na sklade. V opačnom prípade vás budeme kontaktovať s návrhom termínu dodania.
4.3. Pri prevzatí tovaru od prepravnej spoločnosti odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia obalu tovar nepreberajte a požiadajte prepravcu o vyhotovenie zápisu o škode. Následne nás bezodkladne kontaktujte. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste dodania a skontrolovať neporušenosť balenia.
4.4. Naše výrobky (úle, dná, nadstavky, plemenáče, bedničky a ďalšie drevené časti) sa dodávajú bez povrchovej úpravy. Odporúčame ich ošetriť vhodným prípravkom určeným na drevo (napr. lazúra, olej, vosk) pred prvým použitím, čím sa predĺži ich životnosť a odolnosť voči poveternostným vplyvom.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
5.2. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na email milan@krokavec.sk alebo prostredníctvom online formulára.
5.3. Tovar musí byť odoslaný späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Tovar vracajte ako obyčajný balík (nie na dobierku). Balík zaslaný na dobierku nebude prevzatý a zákazníkovi vzniknú dodatočné náklady na vrátenie.
5.4. Tovar vracajte na adresu: Milan Krokavec, Striežovce 87, 980 25 Hrušovo.
5.5. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
5.6. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom balení.
5.7. Odstúpiť od zmluvy nie je možné v prípade:
- tovaru vyrobeného na mieru podľa požiadaviek kupujúceho (napr. úle, dná, nadstavky s neštandardnými rozmermi)
- tovaru upraveného podľa požiadaviek kupujúceho (napr. gravírovanie, logo, meno)
- tovaru, ktorý bol osobitne upravený pre kupujúceho
5.8. Peniaze budú vrátené do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na bankový účet určený kupujúcim.
6. Reklamácia
6.1. Reklamácia sa riadi samostatným Reklamačným poriadkom.
6.2. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
6.3. Pri reklamácii postupujte podľa pokynov v Reklamačnom poriadku.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Poskytnuté osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a slúžia výlučne na vybavenie objednávky. Bližšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
7.2. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom a ich vymazanie.
7.3. Zasielanie obchodných oznámení
Registráciou alebo zaškrtnutím príslušného políčka pri registrácii (prípadne neskôr vo svojom profile) súhlasíte so zasielaním obchodných oznámení, akcií, kupónov a informácií o zľavách na e-mail. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať vo svojom profile alebo kliknutím na odhlasovací odkaz v doručenom e-maili.
8. Mimosúdne riešenie sporov
8.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS).
8.2. Návrh na alternatívne riešenie sporu možno podať na:
- Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát SOI, odbor alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov
Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27
email: ars@soi.sk
web: www.soi.sk
8.3. Spotrebiteľ môže podať návrh aj online prostredníctvom platformy RSO (Riešenie spotrebiteľských sporov online) na adrese:
8.4. Podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu nemá vplyv na právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
9. Vernostný program a kupóny
9.1. Pre registrovaných zákazníkov je automaticky aktivovaný vernostný program. Každou objednávkou sa posúvate k vyššej zľave. Do celkového nákupu pre výpočet vernostnej úrovne sa započítavajú len realizované (dokončené a zaplatené) objednávky, a to výlučne cena tovaru bez ceny za dopravu. Vernostná zľava sa vám automaticky uplatní na všetky nasledujúce nákupy hneď po dosiahnutí novej úrovne.
9.2. Zľava z vernostného programu sa nesčítava s kupónom – uplatní sa vždy tá vyššia hodnota.
9.3. Vernostné úrovne a výška zľavy:
| Úroveň | Celkový nákup za posledných 12 mesiacov (€) | Zľava |
|---|---|---|
| Nový zákazník | 0 – 199,99 € | 0 % |
| Začiatočník | 200 – 399,99 € | 2 % |
| Pravidelný | 400 – 699,99 € | 4 % |
| Verný | 700 – 1 199,99 € | 6 % |
| VIP | 1 200 € a viac | 8 % |
9.4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu výšky zliav alebo hraníc po predchádzajúcom upozornení na webe.
9.5. Zľavové kupóny
Predávajúci môže vydávať zľavové kupóny (percentuálne alebo fixné) na základe vernostných akcií, súťaží, recenzií alebo iných propagačných aktivít. Každý kupón má vlastné podmienky (minimálna hodnota objednávky, platnosť, maximálny počet použití).
V jednej objednávke nie je možné kombinovať:
- vernostnú zľavu s kupónom,
- ani viacero kupónov naraz.
Uplatní sa vždy len jedna zľava – tá, ktorá je pre zákazníka výhodnejšia.
10. Záverečné ustanovenia
10.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia.
10.2. Tieto obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na webovej stránke v deň odoslania objednávky.
Pre viac informácií nás kontaktujte na milan@krokavec.sk alebo 0911 768 758